Về chúng tôi

Lịch sử của chúng tôi

 

Công ty được thành lập vào năm 2009. Từ đội ngũ ban đầu gồm 2 người, đội ngũ công ty đã tăng lên 100 người, trong đó có 4 người trong nhóm R&D (bao gồm kỹ sư CNTT phát triển phần mềm và kỹ sư thiết kế ID) và 10 người trong nhóm sau{5}}bán hàng (trong đó có 3 người hậu mãi trực tuyến). Các thành viên cốt cán của nhóm đã làm việc trong ngành bàn phím và chuột được 13 năm.

Nhà máy của chúng tôi

 

B&W Electronics Development Ltd. là một doanh nghiệp công nghệ cao-quốc gia chuyên về bàn phím và chuột ở Thâm Quyến, Quảng Đông. Công ty có một đội ngũ nghiên cứu và phát triển, sản xuất và hậu mãi-tuyệt vời. Dựa trên các nguyên tắc kinh doanh của doanh nghiệp-theo định hướng nhu cầu khách hàng, dựa trên sự đổi mới{6}}và trung thực, kết hợp với nhu cầu sản xuất thực tế của khách hàng, công ty cung cấp cho khách hàng đầy đủ các giải pháp dịch vụ toàn diện hỗ trợ bàn phím và chuột, tiết kiệm chi phí cho khách hàng, nâng cao chất lượng và hiện thực hóa sự phát triển nhanh chóng và ổn định của doanh nghiệp trong môi trường thị trường khốc liệt.

Sản phẩm của chúng tôi

 

Dòng bàn phím: Bàn phím không dây 2.4G, bàn phím bluetooth, bàn phím có dây, bàn phím chơi game, bàn phím có thể gập lại, bàn phím mini

Dòng chuột: chuột bluetooth, chuột không dây 2.4G.
Dòng combo chuột bàn phím: Combo chuột bàn phím không dây 2.4G, combo chuột bàn phím bluetooth

Bàn phím không dây mang lại sự tiện lợi đáng kể nhờ tính di động và tính linh hoạt trong các tình huống này.

1. **Phân tích và tư vấn nhu cầu**
- Cung cấp nhóm tư vấn bàn phím chuyên nghiệp để giúp khách hàng hiểu các loại bàn phím khác nhau (cơ, màng, v.v.) và đặc điểm của chúng.
- Đề xuất các sản phẩm phù hợp dựa trên nhu cầu của khách hàng, chẳng hạn như bàn phím dành cho văn phòng, chơi game hoặc thiết kế.

2. **Trình diễn và trải nghiệm sản phẩm**
- Cung cấp mẫu để thử nghiệm
- Cung cấp hướng dẫn sử dụng sản phẩm chi tiết và thông số kỹ thuật để tạo điều kiện cho khách hàng so sánh.

3. **Giải pháp tùy chỉnh**
- Đối với những giao dịch mua số lượng lớn hoặc những khách hàng có yêu cầu đặc biệt, hãy cung cấp các dịch vụ và thiết kế bàn phím tùy chỉnh, bao gồm màu sắc, keycaps, bố cục, v.v.

Trong-Dịch vụ bán hàng
1.Theo dõi đơn hàng
Cung cấp-cập nhật trạng thái đơn hàng theo thời gian thực cho khách hàng từ khâu đặt hàng đến khâu vận chuyển, đảm bảo tính minh bạch hoàn toàn. Đảm bảo thông tin hậu cần chính xác và thông báo kịp thời về thời gian giao hàng ước tính.

2 Đảm bảo chất lượng
Kiểm soát chặt chẽ chất lượng sản phẩm trong quá trình sản xuất, đảm bảo mỗi bàn phím xuất xưởng đều đã trải qua quá trình kiểm tra toàn diện. Cung cấp cho khách hàng giấy chứng nhận đảm bảo chất lượng, cam kết về những thiệt hại không do -con người{2}}gây ra trong một khoảng thời gian nhất định.

3 .Kênh liên lạc mượt mà
Duy trì liên lạc liên tục với khách hàng, trả lời mọi câu hỏi mà họ có thể có để đảm bảo quá trình giao dịch diễn ra suôn sẻ.
Cung cấp nhiều phương thức liên hệ (điện thoại, email, trò chuyện trực tiếp) để khách hàng dễ dàng truy cập.

1. Hướng dẫn cài đặt và đào tạo
Cung cấp hướng dẫn cài đặt chi tiết và video hướng dẫn cho-người dùng lần đầu.

2. Chính sách đổi trả hàng
Xây dựng chính sách đổi trả rõ ràng và hợp lý đối với những sản phẩm không đạt yêu cầu hoặc có vấn đề.
Đảm bảo quá trình hoàn trả nhanh chóng và hiệu quả, giảm thiểu thời gian chờ đợi của khách hàng.

3. Cơ chế phản hồi của khách hàng
Khuyến khích khách hàng cung cấp phản hồi sử dụng, thu thập đề xuất cải tiến để liên tục tối ưu hóa sản phẩm và dịch vụ. Thường xuyên theo dõi khách hàng cũ để hiểu nhu cầu mới và thúc đẩy mua hàng lặp lại hoặc giới thiệu.